Amazon recibió autorización de la FAA para usar drones en entregas más allá de la línea de visión, lo que permitirá a la empresa expandir su servicio a áreas remotas en Estados Unidos. Esta aprobación representa un hito importante para el proyecto Prime Air, que busca revolucionar la entrega de paquetes.
En Nueva Jersey, los avistamientos recientes de drones generaron alarma, aunque Amazon asegura que esos aparatos no son suyos. La empresa enfrenta el desafío de calmar los temores del público mientras promueve los beneficios de su tecnología. Según David Carbon, líder de Prime Air, “la utilidad debe superar cualquier molestia”.
El programa Prime Air, iniciado en 2013, ha evolucionado para superar problemas técnicos y de seguridad, como accidentes en pruebas anteriores. Este año, Amazon comenzó a operar desde instalaciones en Arizona y Texas con drones avanzados MK-30, que son más silenciosos y eficientes que sus predecesores.
Las entregas con drones actualmente cubren pedidos de productos pequeños y ligeros, pero el servicio todavía es limitado y caro. Los clientes pagan hasta 14,99 dólares por entrega, y el costo operativo para Amazon sigue siendo elevado, superando los 60 dólares por paquete según reportes internos.
Otras empresas como Google y Walmart también están desarrollando programas de entrega con drones, intensificando la competencia en este sector. La aceptación pública será clave para determinar el éxito de estas iniciativas, ya que muchos aún ven los drones con escepticismo o temor.
Los nuevos drones de Amazon han generado reacciones mixtas entre los residentes donde operan. Un vecino de Arizona expresó preocupación al asociar estos drones con los misteriosos avistamientos en Nueva Jersey, reflejando el reto de cambiar la percepción pública.
Amazon enfrenta una tarea monumental no solo en perfeccionar la tecnología, sino en normalizar el uso de drones. Carbon resumió: “Nuestro trabajo es hacer que esto sea normal”. Si tiene éxito, este proyecto transformará la logística y la experiencia de compra en línea.
